Не видно собеседника в Скайпе. В чем причина?


Иногда в самом начале звонка вместо лица собеседника можно наблюдать черный экран. Иными словами, не видно собеседника в Скайпе. В чем причина проблемы?

ne-vidno-sobesednika-v-skajpe-v-chem-prichina

Неполадки у собеседника

Часто проблема возникает у самого собеседника в skype. Например, он просто забыл подключить или включить камеру. Быть может, у него неполадки с оборудованием или перестали корректно функционировать драйвера. Чтобы исключить или подтвердить догадку, нужно совершить тестовый звонок кому-нибудь еще.

Неполадки на принимающей стороне

Если даже при совершении нескольких тестовых звонков на экране не видно ничего, кроме черного прямоугольника, поиск проблемы имеет смысл искать по следующим направлениям:

  • низкая скорость соединения. Приложение само регулирует качество видеопотока, которое напрямую зависит от качества связи. Нужно проверить скорость Интернета и при необходимости просто дождаться, когда все восстановится;
  • неполадка в видеодрайвере. Например, у многих пользователей при переходе на Windows 10 наблюдалось самопроизвольное удаление видеодрайвера. При этом отказывались работать многие приложения. Проблема решалась обыкновенной переустановкой драйверов. Можно также попробовать обновить их до последней версии;

Не видно собеседника в Скайпе. В чем причина

  • сбиты настройки самого Скайпа. В главном меню программы нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки» и в новом окне найти пункт «Настройки видео». Переключатель «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран» должен быть установлен на «От кого угодно» или «Только людей из моего списка контактов». Точно так же дополнительно следует проверить вкладку «Безопасность».

Дополнительно стоит проверить в skype для Windows 10, чтобы в сетевом статусе не стояло «Невидимый». В крайнем случае, можно попробовать переустановить приложение целиком.